インサイドセールスとは？
インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議システムなどを活用し、社内（インサイド）から非対面で見込み顧客へのアプローチを行う営業手法で、「内勤型営業」とも呼ばれます。対義語は、顧客先へ訪問して対面で営業活動を行う「フィールドセールス（外勤型営業）」です。
インサイドセールスの役割
見込み客の創出（リードジェネレーション）から育成（リードナーチャリング）、商談化（アポイント獲得）までをインサイドセールスが担い、その後の具体的な商談やクロージングをフィールドセールスが担当するという分業体制が一般的です。この連携により、営業プロセス全体を効率化することができます。
インサイドセールスの手法
インサイドセールスのアプローチ手法は、問い合わせなどに対応する「SDR（反響型）」と、新規開拓を目指す「BDR（新規開拓型）」の2つに大別されます。
