AIDMAとは?
AIDMA(アイドマ)、AISAS(アイサス)、AMTUL(アムツール)、ASICA(アシカ)は、それぞれ顧客の購買プロセスを表す代表的なフレームワークです。消費者の購買における行動や心理状態を順序立てて考察することは、マーケティング戦略を考える上で非常に重要になります。
購買プロセスモデルの概要
顧客の購買プロセスを正しく理解することで、プロセスのどの部分でコミュニケーションを改善すれば売上向上に繋がるかを特定できます。時代や環境の変化、対象とする市場(BtoC、BtoB)によって、様々なフレームワークが提唱されています。
代表的な購買プロセスモデル
以下に代表的なモデルを挙げます。
- AIDMA(アイドマ): 伝統的な購買行動モデル。
Attention(注意)→ Interest(関心)→ Desire(欲求)→ Memory(記憶)→ Action(行動)
- AISAS(アイサス): インターネット時代の購買行動を反映したモデル。
Attention(注意)→ Interest(関心)→ Search(検索)→ Action(購買)→ Share(情報共有)
- AMTUL(アムツール): 顧客の継続利用やブランドへのロイヤリティに着目したモデル。
Aware(認知)→ Memory(記憶)→ Trial(試用)→ Usage(本格的使用)→ Loyalty(ブランド固定)
- ASICA(アシカ): BtoBマーケティングに対応した購買モデル。
Assignment(課題)→ Solution(解決)→ Inspection(検証)→ Consent(承認)→ Action(行動)

