ビジネスマナーとは？
ビジネスマナーとは、社内外の様々な関係者と円滑なコミュニケーションを取り、良好な信頼関係を築くための基本的な作法や行動規範です。特定のルールを暗記すること以上に、相手への敬意や思いやりを示すことが本質です。
ビジネスマナーの具体例
ビジネスマナーが求められる場面は多岐にわたります。
- 身だしなみ: 清潔感があり、TPOに合った服装は、相手に与える第一印象を大きく左右します。
- 言葉遣い: 状況に応じた適切な敬語の使い分け。
- 立ち居振る舞い: 名刺交換、来客応対、エレベーターでの席次など。
- コミュニケーション: メールや電話での適切な対応、時間厳守など。
これらの基本的なマナーを守ることが、社会人としての信頼の基盤となります。
