チャネルとは?
マーケティングにおけるチャネルとは、集客のための媒体や経路のことを指します。例えば、WebサイトやLP(ランディングページ)、リスティング広告、SNSアカウント、実店舗などがこれにあたります。
チャネルの種類と重要性
チャネルは大きく「コミュニケーションチャネル(情報伝達経路)」「流通チャネル(製品の物理的移動経路)」「販売チャネル(販売場所)」の3つに分類されます。マーケティングの世界では、「どんなに良い商品でも、チャネルが悪いと売れない」と言われるほど、顧客との接点であるチャネルの設計は重要です。
チャネル戦略
複数のチャネルを持つことで、より多くの消費者と接点を持つことができ、また経路ごとの集客力を比較分析することで、より効果的な集客方法を見つけ出すことができます。どのチャネルに注力するかを考えることがチャネル戦略の基本となります。


