クラウドソーシングとは？
クラウドソーシングとは、「Crowd（群衆）」と「Sourcing（業務委託）」を組み合わせた造語で、企業がインターネット上のプラットフォームを通じて、不特定多数の個人や業者に業務を発注する業務形態です。
アウトソーシングとの違い
特定の業者に業務を委託する従来のアウトソーシングとは異なり、不特定多数の働き手に向けて業務を発注する点が特徴です。これにより、企業は人材採用コストを抑えつつ、必要な時に必要なスキルを持つ人材にピンポイントで業務を依頼することができます。
活用例
例えば、テレアポ業務において、とにかく架電数を増やしたい場合に、クラウドワーカーにリストの一部を委託するといった活用方法があります。業務の発注や受注は、ランサーズやクラウドワークスといった専門のプラットフォームを介して行われるのが一般的です。
