データドリブンとは？
データドリブンとは、勘や経験といった主観的な判断ではなく、収集・蓄積された様々なデータ（ビッグデータ）を分析し、その客観的な結果に基づいて意思決定や戦略立案を行うアプローチを指します。
データドリブンな営業活動
特に、顧客との接点や活動履歴がデータとして蓄積しやすいインサイドセールスにおいて、データドリブンなアプローチは非常に有効です。例えば、過去の成功パターンをデータから分析することで、どのような属性や行動を持つ見込み客が成約しやすいかを特定し、優先的にアプローチするといった戦略が可能になります。
実現のための課題
データドリブンを実現するためには、まず質の高いデータを継続的に蓄積する仕組みが必要です。そのため、どのようなデータを、どのように収集・入力するかを事前に設計し、BI、MA、SFA、CRMといったツールを導入・活用する企業が増えています。
