DB／データベースとは？
データベース（DB）とは、特定のテーマに沿って集められた大量のデータを、一定の形式で整理・格納し、検索や加工がしやすいようにした情報の集合体のことです。一般的には、コンピューター上で管理される電子的なデータを指します。
データベースマーケティング
このデータベースを活用したマーケティング手法を「データベースマーケティング」と呼びます。例えば、既存顧客の属性データや購買履歴をデータベースで分析し、特定の条件で顧客を抽出して、アップセルやクロスセルを狙ったキャンペーンを展開するといった活用が可能です。顧客一人ひとりに対して最適なアプローチを行うことで、機会損失の回避やリピーター化を促進します。
運用上の注意点
データベースマーケティングを効果的に行うためには、常にデータを最新の状態に保ち、情報の登録ルールを社内で統一するなど、継続的な運用管理が不可欠です。
