商談とは？
商談とは、自社の商品やサービスについて、顧客と取引の合意形成を目指して行う交渉や話し合いのプロセス全般を指します。単なる商品説明だけでなく、顧客の課題ヒアリング、提案、価格交渉、契約締結までの一連の活動が含まれます。
商談管理の重要性
効果的な営業活動のためには、各商談の状況を客観的に管理することが重要です。商談の状況は、受注できる可能性を示す「確度」や、顧客の検討プロセスのどの段階にあるかを示す「進度（フェーズ）」といった指標で管理されます。これらのステータスを正確に把握し、適切なタイミングでクロージングなどのアプローチを行うことが、成約率の向上に繋がります。
