PRMとは?
PRMとはPartner Relationship Managementの略で、パートナーリレーションシップマネジメントとも呼ばれます。企業がビジネスパートナーと長期的に良好な関係を構築するためのマーケティング手法を指します。
PRMの具体的な手法
具体的には、ビジネスパートナーと製品情報やノウハウなどを共有し、ビジネスプロセスを合理化する戦略や、それを支援するPRMツールのことを指します。無駄な作業を最小限に抑えることで、利益の拡大を目指します。
CRMとの違い
よく似た言葉にCRM(Customer Relationship Management)がありますが、こちらは「顧客」との関係を管理する手法・ツールであるのに対し、PRMは「ビジネスパートナー」との関係を管理する点で異なります。