追客とは？
追客（ついきゃく）とは、見込みのある顧客（リード）に対して、継続的にアプローチを行う営業活動を指します。もともとは不動産業界で使われていた言葉ですが、現在ではインサイドセールスにおける中核的な活動を指す言葉としても広く使われています。
追客の目的
追客の主な目的は、問い合わせや資料請求などを通じて獲得した見込み客と長期的な接点を持ち、関係性を構築することです。一方的に情報を押し付けるのではなく、電話やメール、DMといった手法で定期的に接触し、顧客の検討状況に合わせて適切な情報を提供することで、顧客を「育てる（リードナーチャリング）」という側面を持ちます。これにより、単純接触効果も働き、将来的な商談化や成約の可能性を高めます。
