リレーションとは？
リレーションとは「関係」や「繋がり」を意味する言葉です。ビジネスシーンでは、取引先やクライアントとの信頼関係や関係性を指して「リレーションシップ」という言葉がよく使われます。マーケティング用語としては、「顧客との良好な関係を築くための一連のマーケティング手法」という意味で、リレーションシップマーケティングとも呼ばれます。
リレーションシップ営業
単に商品を売るだけでなく、顧客と良好な関係を築き、その後の長期的な関係を維持するために、顧客が抱えるニーズや悩みを継続的に解決していく営業スタイルを「リレーションシップ営業」と呼びます。
関連する考え方
顧客と長期的な関係を築く上では、パートナー企業との関係を管理するPRM（パートナーリレーションシップマネジメント）のような考え方も重要になります。
